いつもGrayMist Japan Online Shopをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前よりオンラインショップで発生しておりました「複数商品を購入しようとする際に、支払い画面でエラーする」現象につきまして、
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
こちら復旧いたしまして、現在は問題なく使用可能となりましたので、ご報告いたします。
今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、Online Shopお問い合わせフォームよりご連絡ください。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。


*オンラインショップに関するお問い合わせは、引き続き全てEメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。*
受付メールアドレス:nantucketwave@graymist-jp.com

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

<お問い合わせ休業期間日>
2020年8月12日(水)~ 2020年8月16日(日)


<発送業務休業期間日>
2020年8月8日(土)~ 2020年8月16日(日)
(2020 8/618:00までのご注文は2020 8/7(金)までに発送いたします。それ以降のご注文は2020 8/17(月)以降順次発送となります)

休業期間中はサイトの更新及び注文確認作業、お問合せへの返信、商品の発送作業をお休みさせていただきます。
ご注文いただきました商品は8月17日(月)より順次発送 お問い合わせにつきましても8月17日(月)より順次ご対応させていただきます。
(お問い合わせやご注文が多く寄せられた場合は通常より遅れる場合がございます。)
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、当面の間営業日時・業務内容を縮小し営業しております。
お客さまにはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
オンラインショップに関するお問い合わせは、引き続き全てEメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

受付メールアドレス:nantucketwave@graymist-jp.com

変更事項は決まり次第随時お知らせいたします。

いつもGrayMist OnlineShopをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、当面の間営業日時・業務内容の縮小期間を延長いたします。
お客さまにはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

オンラインショップに関するお問い合わせは、引き続き全てEメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

受付メールアドレス:nantucketwave@graymist-jp.com

変更事項は決まり次第随時お知らせいたします。

商品の配送は通常通りご注文後から5営業日以内で対応させていただいておりますが、「翌日着希望」などは御希望に添えない場合がございます。
ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

■送料キャンペーンのお知らせ■

期間限定で¥15000 以上お買い上げで送料無料キャンペーンを行っております。この機会をぜひご利用くださいませ。

<キャンペーン期間>   
2020年5月1日~2020年5月31日


■営業日時短縮のお知らせ■

新型コロナウィルス感染拡大等の影響に伴い営業日時・業務内容の縮小期間を延長いたします。
それに伴い、 オンラインショップに関するお問い合わせにつきましても、引き続き全てEメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

受付メールアドレス:nantucketwave@graymist-jp.com

状況が好転した場合6月より通常営業を予定しておりますが、今後も政府の方針、社会情勢を注視しながら必要な対応を速やかに実施して参ります。
日程の延長など変更事項は決まり次第随時お知らせいたします。

商品の配送は通常通りご注文後から5営業日以内で対応させていただいておりますが、「翌日着希望」などは御希望に添えない場合がございます。
ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ対応について■

オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウィルス感染拡大等の影響に伴い、GrayMist Japanオフィスの営業時間縮小と在宅勤務の取り入れを行っております。
商品やご注文についてのお問い合わせにつきましては、全てEメールにてご連絡いただきますようお願い致します。

受付メールアドレス:nantucketwave@graymist-jp.com

状況が好転した場合5月7日より通常営業を予定しておりますが、今後も政府の方針、社会情勢を注視しながら必要な対応を速やかに実施して参ります。
日程の延長など変更事項は決まり次第随時お知らせいたします。

■送料値上げのお詫びとお知らせ■

お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、当SHOPの配送料金を以下の通り改定をさせていただくこととなりました。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


改定日 2020年4月27日(月)

・関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨) \850+税
・関東以外 本州四国 \1200+税
・九州 \1500+税
・沖縄 北海道 \1600+税

また、現在通常15000円以上で配送料無料となっておりますが「30,000円以上」に変更となります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程でクレジットカード決済通信機器のメンテナンスを行います。

【実施日時】
2019年(令和元年)11月6日 (水)
午前2時00分~午前4時00分のうち30分程度

該当時間帯はクレジットカードでのショッピングがご利用できませんのでご注意下さい。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。